Twitter Facebook YouTube Xing Chat

Zertifizierte Zentren

Weitere Zentren

حما ةٌ الب اٌنات

يوضح بيان حماية البيانات هذا نوع وحجم البيانات الشخصية والغرض من معالجتها )فيما يلي يُعرف بالمسمى
"البيانات"( في إطار تقديم خدماتنا وكذلك من خلال عروضنا المقدمة عبر الإنترنت وتلك البيانات المرتبطة بمواقعنا
الإلكترونية والوظائف والمحتويات والتواجد الخارجي على الإنترنت، مثلاً بروفايل شبكات التواصل الاجتماعي )فيما يلي
يُعرف إجماليًا بالمسمى "العرض المقدم على الإنترنت"(. وبالنظر إلى المصطلحات المستخدمة، مثل "المعالجة" أو
"المسؤول" فإننا نرجع إلى التعريفات الموجودة في المادة 4 من القانون الأساسي لحماية البيانات ) DSGVO .)
الجهة المسؤولة
Lahn-Dill-Kliniken GmbH Forsthausstr. 1-3 35578 Wetzlar
البريد الإلكتروني: info(at)lahn-dill-kliniken.de
المدير التنفيذي: ريتشارد كرويتسر
بيانات الناشر: www.lahn-dill-kliniken.de/ueber-uns/impressum-datenschutz.html يمكنكم التواصل مع مسؤولي حماية البيانات لدى المؤسسة تحت:
يورجين هيلجن دورف، رولف فولتر
Lahn-Dill-Kliniken GmbH, Forsthausstraße 1-3, 35578 Wetzlar datenschutz(at)lahn-dill-kliniken.de أنواع البيانات المُعالجة
بيانات شخصية )مثل البيانات المرجعية والشخصية، الاسم، العنوان(. -
بيانات التواصل )مثل البريد الإلكتروني، الأرقام الهاتفية(. -
بيانات المحتوى )مثل البيانات المُدخلة، الصور، الفيديوهات(. -
بيانات الاستخدام )المواقع الإلكترونية المُتصفحة، المحتويات ذات الاهتمام، أوقات الدخول(. -
بيانات تعريفية وبيانات الاتصالات )مثل معلومات الأجهزة، عناوين - IP .)
فئات الأشخاص أصحاب البيانات
زوار أو مستخدمو العرض المقدم على الإنترنت )فيما يلي نطلق على الأشخاص أصحاب البيانات إجمالًا كلمة
"المستخدمون"(.
الغرض من المعالجة
إتاحة العرض المقدم على الإنترنت ووظائفه ومحتوياته. -
الرد على طلبات التواصل والاتصال بالمستخدمين. -
إجراءات الأمان. -
تقييم مدى الانتشار/التسويق -

المصطلحات المستخدمة

"البيانات الشخصية" هي كافة المعلومات التي تخص شخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته )فيما يلي يُعرف
بالمسمى "الشخص صاحب البيانات"(، ويتم النظر إلى الشخص الذي يمكن تحديد هويته على أنه شخص طبيعي يمكن
التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، لاسيما من خلال تخصيص مُعرف له مثل اسم ورقم تعريفي وبيانات مكانية
ومُعرف إنترنت )ملفات كوكيز( أو من خلال ميزة خاصة أو عدة ميزات، وكذلك من خلال الهوية الفيزيائية أو النفسية أو
الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لهذا الشخص الطبيعي.
"المعالجة" هي أية عملية تتم بالاستعانة أو دون الاستعانة بوسيلة آلية أو أي سلسلة عمليات مشابهة بالارتباط بالبيانات
الشخصية. ويسري هذا المصطلح بشكل واسع وعملي على أي تعامل مع البيانات.
"إخفاء الهوية" هو معالجة البيانات الشخصية بطريقة يتعذر من خلالها ربط البيانات الشخصية، دون استجلاب معلومات
إضافية، بشخص معني محدد، ما لم يتم تخزين هذه المعلومات الإضافية بشكل خاص وخضوعها لإجراءات تقنية
ومؤسسية تضمن عدم ربط البيانات الشخصية بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

"التنميط" هو أي نوع من المعالجة الآلية للبيانات الشخصية، والتي تحدد استخدام هذه البيانات الشخصية لغرض تقييم
جوانب شخصية معينة ترتبط بشخص طبيعي، ولاسيما من أجل تحليل أو توقع جوانب تتعلق بالأداء الوظيفي أو الوضع
الاقتصادي أو الوضع الصحي أو الميول الشخصية أو الاهتمامات أو الاعتمادية أو السلوك أو مكان الإقامة أو تغيير محل
السكن لهذا الشخص الطبيعي.
يضم مصطلح "المسؤول" أي شخص طبيعي أو اعتباري أو أية سلطة أو مؤسسة أو كيان يتولى بمفرده أو مع جهة أخرى
تحديد أهداف ووسائل معالجة البيانات الشخصية.
"جهة معالجة البيانات" هي أي شخص طبيعي أو اعتباري أو أية سلطة أو مؤسسة أو كيان يتولى مهمة معالجة البيانات
الشخصية بناء على تكليف المسؤول.

القواعد القانونية الأساسية
بموجب المادة 13 من القانون DSGVO ، نقوم بإبلاغكم بالقواعد القانونية لعمليات معالجة البيانات التي نتولى تنفيذها.
بالنسبة للمستخدمين الواقعين في نطاق سريان القانون الأساسي لحماية البيانات ) DSGVO (، أي داخل الاتحاد الأوروبي
أو المجموعة الاقتصادية الأوروبية، شريطة أن تذكر القاعدة القانونية الواردة في بيان حماية البيانات، ما يلي:
القاعدة القانونية للحصول على الموافقات هي المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة a والمادة 7 من القانون DSGVO ،
القاعدة القانونية للمعالجة للوفاء بخدماتنا وتنفيذ الإجراءات التعاقدية مثل الرد على الطلبات هي المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة
b من القانون DSGVO ،
القاعدة القانونية للمعالجة للوفاء بالتزاماتنا القانونية هي المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة c من القانون DSGVO ،
وفي حالة ضرورة معالجة البيانات الشخصية للشخص صاحب البيانات أو شخص طبيعي آخر نظرًا لوجود أمور متعلقة
بالحياة، يتم اللجوء إلى المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة d من القانون DSGVO كقاعدة قانونية.
القاعدة الأساسية للمعالجة الضرورية لأداء أحد الواجبات المتعلقة بالمصلحة العامة أو تنفيذًا لقرار سلطة عامة مسؤولة
هي المادة 6، الفقرة 1، النقطة e من القانون DSGVO .
القاعدة الأساسية للمعالجة للحفاظ على مصالحنا المشروعة هي المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة f من القانون DSGVO .
معالجة البيانات لأغراض أخرى بخلاف تلك التي تم جمع البيانات من أجلها، يتم تحديدها بموجب أحكام المادة 6، الفقرة
4 من القانون DSGVO .
معالجة البيانات التابعة لفئات خاصة )وفقًا للمادة 9 ، الفقرة 1 من القانون DSGVO (، يتم تحديدها بموجب أحكام المادة
9، الفقرة 2 من القانون DSGVO .

إجراءات الأمان
لضمان مستوى مناسب من الحماية تجاه المخاطر، نقوم باتخاذ إجراءات فنية ومؤسسية مناسبة بموجب الأحكام القانونية
مع مراعاة أحدث التقنيات، تكاليف التنفيذ ونوع وحجم وظروف وأغراض المعالجة وكذلك احتماليات الحدوث المختلفة
ودرجة المخاطرة بحقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين.
وتضم الإجراءات بشكل خاص تأمين السرية واكتمال وتوافر البيانات من خلال مراقبة الدخول المادي على البيانات،
وكذلك تأمين الدخول المعني والإدخال والنقل وتأمين توافر البيانات وفصلها. علاوة على ذلك قمنا بوضع الإجراءات التي
تضمن الحفاظ على حقوق أصحاب البيانات وحذف البيانات ورد الفعل تجاه تعرض البيانات للخطر. بالإضافة إلى ذلك
نراعي حماية البيانات الشخصية من خلال تطوير أو اختيار الأجهزة والبرمجيات والإجراءات، بما يتفق مع مبدأ حماية
البيانات من خلال تصميم التقنيات ومن خلال الإعدادات المسبقة المحافظة على البيانات.
التعاون مع الجهات المعالجة للبيانات، المسؤولين المشتركين والأطراف الأخرى
في إطار معالجة البيانات، يُشترط لإفشاء البيانات لأشخاص آخرين أو شركات أخرى )الجهات المعالجة للبيانات، أو
المسؤولين المشتركين أو الأطراف الأخرى( أو نقلها إليهم أو إتاحة دخولهم على البيانات، أن يتم ذلك فقط بناء على إذن
قانوني )مثلاً عند يكون نقل البيانات لجهة أخرى مثل موفر خدمة الدفع ضروري للوفاء بالالتزامات التعاقدية(، وموافقة
المستخدمين، ومراعاة الالتزامات القانونية أو للحفاظ على مصالحنا المشروعة )مثلاً للاستخدام بمعرفة المسؤولين أو
مستضيفي المواقع الإلكترونية وغيره(.
يُشترط لإفشاء البيانات لشركات أخرى تابعة لمجموعة شركاتنا، أو نقلها إليهم أو إتاحة دخولهم على البيانات، أن يتم ذلك
بشكل خاص لأغراض إدارية للحفاظ على مصلحة مشروعة وانطلاقًا من الأحكام القانونية المستندة على القاعدة القانونية
ذات الصلة.

عمليات نقل البيانات لبلدان أخرى
يُشترط لمعالجة البيانات داخل دولة أخرى )أي خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الاتحاد
الفيدرالي السويسري( أو في إطار استخدام خدمات تابعة لجهة أخرى أو إفشاء أو نقل البيانات لأشخاص آخرين أو
شركات أخرى، بأن تم ذلك فقط عند ضرورة الوفاء بالالتزامات التعاقدية، بناء على موافقتك، نتيجة لالتزام قانوني أو
لحماية مصالحنا المشروعة. ويُشترط لذلك الحصول على موافقة صريحة أو ضرورة نقل البيانات أو معالجتها بموجب
شروط تعاقدية أو سماحنا بمعالجة البيانات فقط داخل دولة أخرى باستخدام مستوى حماية بيانات معتمد، بمعرفة جهة
معالجة بيانات أمريكية معتمدة في لائحة "درع الخصوصية" أو بناء على ضمانات، مثل الالتزام التعاقدي من خلال ما
يُسمى ببنود الحماية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي، تقديم الاعتمادات أو لوائح حماية البيانات الداخلية الملزمة )المادة
44 حتى 49 من القانون DSGVO ، صفحة معلومات مفوضية الاتحاد الأوروبي(.

حقوق الأشخاص أصحاب البيانات

يحق لك طلب تأكيد بشأن معالجة البيانات المعنية والاستعلام عن هذه البيانات وكذلك الحصول على معلومات أخرى
ونسخة من البيانات بموجب الأحكام القانونية ذات الصلة.
بموجب الأحكام القانونية ذات الصلة، يحق لك طلب استكمال البيانات المعنية أو تصحيح البيانات غير السليمة.
بموجب الأحكام القانونية، يحق لك طلب الحذف الفوري للبيانات المعنية أو كبديل لذلك وبموجب الأحكام القانونية تقييد
معالجة البيانات.
يحق لك المطالبة بالحصول على البيانات المعنية التي زودتنا بها بموجب الأحكام القانونية وطلب نقلها إلى مسؤولين
آخرين.
كما يحق لك بموجب الأحكام القانونية تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.
حق سحب الموافقة
يحق لك سحب الموافقات الممنوحة من طرفك مع سريان مفعول سحب الموافقة في المستقبل.
حق الاعتراض
يمكنك في أي وقت الاعتراا عتى مالجة اجييلنلت اجماني في اجمتربي يموة اأحككل اجبلنوني . ويمكن الاعتراا
يشك خلص عتى مالجة اجييلنلت أحغاا اجدعتلي اجميلشاة.

ملفات الكوكيز وحق الاعتراض في حالة الدعاية المباشرة
يُطلق مسمى "الكوكيز" على ملفات صغيرة يتم تخزينها على حاسوب المستخدم. ويمكن تخزين بيانات مختلفة داخل ملفات
الكوكيز. وتُستخدم ملفات الكوكيز بشكل أساسي في تخزين بيانات حول مستخدم ما )أو الجهاز المخزن عليه ملفات
الكوكيز( أثناء وأيضًا بعد دخوله على عرض مقدم على الإنترنت. كما يُطلق مسمى ملفات الكوكيز على ملفات الكوكيز
المؤقتة أو "ملفات الكوكيز الخاصة بالجلسة" أو "ملفات الكوكيز العابرة"، والتي يتم حذفها بعدما يغادر المستخدم العرض
المقدم على الإنترنت أو يغلق متصفحه. وفي ملف الكوكيز يمكن مثلاً تخزين محتوى سلة مشتريات داخل متجر إلكتروني
أو حالة تسجيل الدخول. ويُطلق مسمى "دائمة" أو "مستمرة" على ملفات الكوكيز التي تظل مخزنة حتى بعد غلق
المتصفح. كما يمكن تخزين حالة تسجيل الدخول مثلاً، عندما يدخل المستخدمون على هذه المواقع لعدة أيام. علاوة على
ذلك يمكن تخزين ملفات الكوكيز هذه لمصلحة المستخدمين، والتي تُستخدم لتقييم مدى الانتشار أو لأغراض التسويق.
يُطلق مسمى "ملفات الكوكيز لجهة أخرى" على ملفات الكوكيز التي يتم عرضها من قبل مقدمي خدمات آخرين بخلاف
المسؤول الذي يتولى تشغيل العرض المقدم على الإنترنت )وبخلاف ذلك يُطلق على ملفات الكوكيز الخاصة بالجهة
المسؤولة "ملفات الكوكيز للطرف الأول"(.
يمكننا استخدام ملفات الكوكيز المؤقتة والدائمة وتقديم توضيحات بشأنها في إطار بيان حماية البيانات.
في حالة حصولنا على موافقة المستخدمين لاستخدام ملفات الكوكيز )مثلاً في إطار الحصول على موافقة باستعمال ملفات
الكوكيز، تكون القاعدة القانونية لهذه المعالجة هي المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة a من القانون DSGVO . وبخلاف ذلك،
يتم معالجة ملفات الكوكيز الشخصية للمستخدمين بموجب التوضيحات التالية في إطار بيان حماية البيانات بناء على
مصالحنا المشروعة )أي مصلحة التحليل، التحسين والجدوى الاقتصادية لعرضنا المقدم على الإنترنت في إطار المادة 6 ،
الفقرة 1 ، النقطة f من القانون DSGVO ( أو في عند ضرورة استخدام ملفات الكوكيز لتنفيذ الخدمات التعاقدية، وفقًا
للمادة 6 ، الفقرة 1، النقطة b من القانون DSGVO ، أو في حالة ضرورة استخدام ملفات الكوكيز لأداء أحد الواجبات
المتعلقة بالمصلحة العامة أو تنفيذًا لقرار سلطة عامة مسؤولة هي المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة e من القانون DSGVO .
إذا لم يرغب المستخدم في تخزين ملفات الكوكيز على حاسوبه، يتم مطالبته بإيقاف تفعيل الخيار المعني في إعدادات
النظام الخاص بمتصفحه. ويمكن حذف ملفات الكوكيز المخزنة في إعدادات النظام الخاص بالمتصفح. قد يؤدي استبعاد
ملفات الكوكيز إلى قيود وظيفية لهذا العرض المقدم على الإنترنت.
يمكن توضيح أي اعتراض عام ضد استخدام ملفات الكوكيز لأغراض التسويق عبر الإنترنت، في الكثير من الخدمات،
ولاسيما خدمات التتبع، عن طريق الصفحة الأمريكية www.aboutads.info/choices/ أو صفحة الاتحاد
الأوروبي www.youronlinechoices.com .علاوة على ذلك يمكن الوصول إلى خيار إيقاف تخزين ملفات
الكوكيز في إعدادات المتصفح. الرجاء الانتباه أن ذلك قد يؤدي إلى تعذر استخدام بعض الوظائف الخاصة بهذا العرض
المقدم على الإنترنت.

حذف البيانات
يتم حذف البيانات المعالجة بموجب الأحكام القانونية أو تقييد عملية المعالجة. طالما لم يُطلب منا بشكل صريح بناء على
بيان حماية البيانات، يتم حذف البيانات المخزنة، في حالة انتفاء الغرض التي تم جمعها من أجله ولم يتعارض الحذف مع
أية التزامات قانونية بضرورة الاحتفاظ.

في حالة عدم حذف البيانات لأغراض أخرى جائزة قانونًا، يتم تقييد معالجتها. وهذا يعني يتم حظر البيانات وسيتم
معالجتها لأغراض أخرى محددة. ويسري ذلك مثلاً على تلك البيانات التي يلزم حفظها لأسباب تجارية أو ضريبية.

تعديلات وتحديثات بيان حماية البيانات
نرجو منكم إبلاغنا بشكل دوري بمحتوى بيان حماية البيانات الخاص بنا. سنقوم بمواءمة بيان حماية البيانات في حالة
اضطرارنا لإدخال تعديلات من طرفنا على عمليات معالجة البيانات المنفذة بالفعل. سنقوم بإبلاغكم في حالة وجوب
مشاركتكم )مثلاً الموافقة( على إدخال تعديلات أو أي إخطار شخصي آخر.

خدمات الرعاية الصحية
نقوم بمعالجة بيانات مرضانا والعملاء المحتملين وغيرهم من العملاء أو الشركاء )يُطلق عليهم بشكل موحد "المرضى"(
بموجب المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة b ( من القانون DSGVO ، كي نتمكن من توفير خدماتنا التعاقدية وقبل التعاقدية. يتم
تحديد البيانات المُعالجة ونوعها وحجمها والغرض وضررة المعالجة بموجب العلاقة التعاقدية الأساسية. وتضم البيانات
المُعالجة بشكل أساسي البيانات الشخصية والبيانات المرجعية )مثل الاسم والعنوان وغيره(، وكذلك بيانات التواصل )مثل
البريد الإلكتروني والهاتف وغيره(، والبيانات التعاقدية )مثل الخدمات المنفذة والمنتجات المُشتراة والمصاريف وأسماء
جهات الاتصال( وبيانات الدفع )مثل الحساب المصرفي وسجل الدفع وغيره(.
في إطار خدماتنا، يمكننا علاوة على ذلك معالجة فئات خاصة من البيانات بموجب المادة 9 ، الفقرة 1 من القانون
DSGVO ، ولاسيما البيانات المتعلقة بصحة المرضى، وعند اللزوم الخاصة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي. ولهذا
الغرض، وعند الضرورة، بموجب المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة a، المادة 7، المادة 9، الفقرة 2 ، النقطة a من القانون
DSGVO ، سنحصل على موافقة صريحة من المرضى وسنقوم بمعالجة الفئات الخاصة من البيانات بخلاف أغراض
الرعاية الصحية على أساس المادة 9 ، الفقرة 2، النقطة h من القانون DSGVO ، المادة 22 ، الفقرة 1، القطة 1 b من
القانون BDSG .
لغرض تنفيذ البنود التعاقدية أو للضرورة القانونية، سنقوم بإفشاء أو نقل بيانات المرضى في إطار التواصل مع
متخصصين طبيين، أو إلى أطراف أخرى تنفيذًا للبنود التعاقدية أو على نحو معتاد، مثل المعامل، مكاتب المحاسبة أو
مقدمو خدمة مماثلين، شريطة أن يفيد ذلك في تأدية الخدمات المطلوبة منا بموجب المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة b من
القانون DSGVO ، محدد قانونًا بموجب المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة c من القانون DSGVO ، للحفاظ على مصالحنا أو
لتوفير الرعاية الصحية للمرضى بشكل فعال وبمصاريف مناسبة باعتبارها مصلحة مشروعة لنا بموجب المادة 6، الفقرة
1، النقطة f من القانون DSGVO ، أو إذا كان الأمر ضروري موجب المادة 6، الفقرة النقطة d من القانون
DSGVO ، للحفاظ على أمور حيوية للمرضى أو لشخص طبيعي آخر أو في إطار موافقة بموجب المادة 6 ، الفقرة 1 ،
النقطة a ، الفقرة 7 من القانون DSGVO .
يتم حذف البيانات إذا لم تعد البيانات مطلوبة للوفاء بالتزامات تعاقدية أو قانونية متعلقة برعاية المرضى وكذلك للتعاطي
مع أية ضمانات والتزامات قانونية، حيث يتم مراجعة ضرورة الاحتفاظ بالبيانات كل ثلاثة أعوام، وفي العموم تسري أية
التزامات قانونية بضرورة الاحتفاظ.

الإدارة التنفيذية، الإدارة المالية، إدارة التنظيم الإداري، إدارة التواصل
نقوم بمعالجة البيانات في إطار المهام الإدارية والتنظيمية لمؤسستنا والإدارة المالية وتنفيذًا للالتزامات القانونية، مثل
الأرشفة. وبموجب ذلك نقوم بمعالجة هذه البيانات، وتلك التي نقوم بمعالجتها في إطار الوفاء بالخدمات التعاقدية المطلوبة
منا. وتكون قواعد المعالجة هي المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة c من القانون DSGVO ، المادة 6 ، الفقرة النقطة f من
القانون DSGVO . الأطراف المعنية بالمعالجة هم المرضى والعملاء المحتملين والشركاء التجاريين وزائرو المواقع
الإلكترونية. الغرض والهدف من معالجة البيانات يصب في مصلحة الإدارة التنفيذية والإدارة المالية وإدارة التنظيم
الإداري وإدارة أرشفة البيانات، وكذلك المهام التي تخدم تنفيذ أنشطتنا التجارية والوفاء بالمهام المطلوبة منا وتوفير
الخدمات. وتتفق عملية حذف البيانات بالنظر إلى الخدمات التعاقدية والاتصالات التعاقدية مع البيانات المذكورة في أنشطة
المعالجة المعنية.
نقوم بإفشاء ونقل البيانات إلى الإدارة المالية والمستشارين، مثل مستشاري الضرائب أو المراجعين الاقتصاديين وغيرهم
من مكاتب الحسابات وموفري خدمة الدفع.
علاوة على ذلك وتحقيقًا لمصالحنا الاقتصادية نقوم بتخزين بيانات تخص الموردين ومنظمي الفعاليات وغيرهم من
الشركاء التجاريين، مثلاً لغرض التواصل المستقبلي معهم. ونقوم بشكل أساسي بتخزين هذه البيانات التي تخص في
غالبيتها المؤسسة بشكل دائم.

التحليلات الاقتصادية وأبحاث السوق
كي ندير أعمالنا على أساس اقتصادي وللتعرف على اتجاهات السوق ورغبات شركاء التعاقد والمستخدمين، نقوم بتحليل
البيانات المتوفرة الخاصة بالعمليات التجارية والتعاقدات والطلبات وغيرها. ونقوم بمعالجة البيانات الشخصية وبيانات
التواصل وبيانات التعاقد وبيانات الدفع وبيانات الاستخدام والبيانات التعريفية بموجب المادة 6 ، الفقرة 1،النقطة f من
القانون DSGVO ، والتي تخص الأشخاص أصحاب البيانات وشركاء التعاقد والعملاء المحتملين والعملاء وزائري
ومستخدمي عرضنا المقدم على الإنترنت.
وتتم التحليلات لغرض التقييم الاقتصادي والتسويق وأبحاث السوق. وأثناء ذلك نستطيع مراعاة الملفات التعريفية
للمستخدمين المسجلين بالبيانات، مثل الخدمات المنفذة. تفيد التحليلات لزيادة رضا المستخدمين وتحسين عروضنا
والجدوى الاقتصادية. نقوم بإجراء التحليلات فقط لمصلحتنا ولا يتم عرضها للآخرين، شريطة ألا ترتبط بتحليلات
مجهولة الهوية مقترنة بقيم ملخصة.
في حالة ارتباط هذه التحليلات والملفات التعريفية بأشخاص، يتم حذفها مع حذف المستخدمين أو يتم تجهيل هويتها، ويتم
ذلك في المعتاد بعد مرور عامين من إبرام التعاقد. وفي العموم، يتم إصدار التحليلات الاقتصادية واتجاهات السوق العامة
حسب الإمكان بشكل مُجهل.

التواصل
عند التواصل معنا، )مثلاً عبر نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي( يتم
معالجة بيانات المستخدم للتعاطي مع طلب التواصل ومعالجته بموجب المادة 6 ، الفقرة 1 ، النقطة b )في إطار العلاقات
التعاقدية/قبل التعاقدية(، المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة f )طلبات أخرى( من القانون DSGVO . يتم تخزين بيانات
المستخدمين في نظام إدارة علاقات العملاء )"نظام CRM "( أو لدى أية مؤسسة مشابهة لمعالجة الطلبات.

نقوم بحذف الطلبات في حالة عدم وجود ضرورة لها. ونقوم بمراجعة ضرورة الطلبات كل عامين، علاوة على ذلك
تسري التزامات الأرشفة القانونية.

الاستضافة وإرسال البريد الإلكتروني
تفيد خدمات الاستضافة التي نقوم بها في توفير الخدمات التالية: خدمات البنية التحتية والمنصات، قدرات الحوسبة،
ذاكرات التخزين وخدمات قواعد البيانات، إرسال البريد الإلكتروني، خدمات الأمان وكذلك خدمات الصيانة الفنية، والتي
نستخدمها لغرض تشغيل العرض المقدم على الإنترنت.
بموجب ذلك نقوم نحن أو مقدم خدمة الاستضافة التابع لنا بمعالجة البيانات الشخصية وبيانات التواصل وبيانات المحتوى
وبيانات التعاقد وبيانات الاستخدام والبيانات التعريفية وبيانات الاتصالات الخاصة بالعملاء والعملاء المحتملين وزائري
هذا العرض المقدم على الإنترنت مع المحافظة على مصالحنا المشروعة في توفير هذا العرض المقدم على الإنترنت على
نحو فعال وآمن بموجب المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة f من القانون DSGVO بالارتباط بالمادة 28 من القانون
DSGVO )إبرام تعاقد المعالجة(.

جمع بيانات أحقية الدخول وملفات السجل
نقوم نحن أو مقدم خدمة الاستضافة التابع لنا مع المحافظة على مصالحنا المشروعة بموجب المادة 6، الفقرة 1 ، النقطة f
من القانون DSGVO بجمع البيانات الخاصة بأحقية الدخول على السيرفر الذي تتوفر عليه هذه الخدمة )يُسمى ملفات
سجل السيرفر(. تضم بيانات أحقية الدخول الاسم والموقع الإلكتروني المستدعى والملف وتاريخ ووقت الاستدعاء، وحجم
البيانات المنقول، الإبلاغ بالاستدعاء الناجح، نوع المتصفح مع الإصدار، نظام التشغيل الخاص بالمستخدم وعنوان الإحالة
URL )الصفحة المتصفحة من قبل(، عنوان IP والمورد صاحب الطلب.
لدواعي الأمان يتم تخزين معلومات ملف السجل )مثلاً لغرض توضيح سوء الاستخدام أو أعمال الاحتيال( لمدة 7 أيام
على الأكثر ثم حذفها. يتم استبعاد البيانات التي يلزم مواصلة الاحتفاظ بها كإثباتات وأدلة حتى انتهاء الضرورة المعنية
تمامًا.

تقييم مدى الانتشار باستخدام برنامج Matomo
في إطار تحليل مدى الانتشار باستخدام برنامج Matomo ، يتم معالجة البيانات التالية: نوع المتصفح المستخدم
وإصداره، نظام التشغيل المستخدم، بلدك الأم، تاريخ ووقت طلب السيرفر، عدد الزائرين، مدة المكوث على الموقع
الإلكتروني وكذلك الروابط الخارجية المشغلة. يتم إخفاء هوية عنوان IP الخاص بالمستخدمين قبل تخزينه.
يستخدم برنامج Matomo ملفات الكوكيز المخزنة على حاسوب المستخدمين، والتي تتيح تحليل استخدام العرض المقدم
على الإنترنت من خلال المستخدمين. وأثناء ذلك يمكن إصدار ملفات تعريفية للاستخدام مجهولة الهوية للمستخدمين من
واقع البيانات المُعالجة. تبلغ مدة تخزين ملفات الكوكيز أسبوع واحد. يتم تخزين معلومات ملفات الكوكيز المتولدة عن
طريق استخدامك للموقع الإلكتروني فقط على السيرفر الخاص بنا ولن يتم نقلها لجهة أخرى.
يستطيع المستخدمون في أي وقت الاعتراض على جمع البيانات مجهولة الهوية من خلال برنامج Matomo ، بأثر
مستقبلي، وذلك من خلال النقر على الرابط التالي. في هذه الحالة يتم تخزين ملف الكوكيز المسمى "رفض" على
متصفحك، الأمر الذي يؤدي إلى عدم قيام برنامج Matomo بجمع بيانات أية جلسة. وفي حالة حذف المستخدمين لملفات
الكوكيز، سيعقب ذلك أيضًا حذف ملف الكوكيز "رفض"، وضرورة إعادة تفعيله بمعرفة المستخدمين.
يتم حذف السجلات المشتملة على بيانات المستخدمين بعد 6 أشهر على أقصى تقدير.
في حالة طلب موافقة المستخدمين )مثلاً في حالة الموافقة على ملف الكوكيز(، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو
المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة a من القانون DSGVO . وبخلاف ذلك، يتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدمين للمحافظة
على المصالح المشروعة لنا )أي المصلحة في التحليل والتحسين والجدوى الاقتصادية للعرض المقدم على الإنترنت
الخاص بنا بموجب المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة f من القانون DSGVO .)
.
دمج خدمات ومحتويات جهة أخرى
في إطار العرض المقدم على الإنترنت الخاص بنا وللمحافظة على مصالحنا المشروعة )أي المصلحة في التحليل
والتحسين والجدوى الاقتصادية للعرض المقدم على الإنترنت الخاص بنا بموجب المادة 6 ، الفقرة 1، النقطة f من القانون
DSGVO ( نقوم باستخدام عروض محتويات وخدمات لمقدمي خدمة آخرين، لغرض دمج المحتويات والخدمات الخاصة
بهذه الجهات، مثل الفيديوهات وأنواع الخطوط )سمى فيما يلي إجماليًا بكلمة "المحتويات"(.
ويشترط لهذا دائمًا أن يقوم مقدمو الخدمات الآخرون باستخدام هذه المحتويات وعنوان IP للمستخدمين، فبدون عنوان
IP ، سيتعذر إرسال المحتويات إلى المتصفح. وبذلك يلزم الحصول على عنوان IP لعرض هذه المحتويات. ونقوم
باستخدام مثل هذه المحتويات التي يقوم مقدمو الخدمات الآخرون المعنيون باستخدام عنوان IP فقط لإرسال المحتويات.
علاوة على ذلك يستطيع مقدمو الخدمات الآخرون استخدام ما يُسمى " Pixel-Tags " )يُسمى أشكال غير مرئية، وأيضًا
"كاشفات المستخدم"( لأغراض إحصائية أو تسويقية. من خلال ما يُسمى " Pixel-Tags "، يمكن تقييم المعلومات، مثل
حركة الدخول على الصفحات الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني. علاوة على ذلك يمكن تخزين المعلومات مجهولة الهوية
داخل ملفات الكوكيز الخاصة بجهاز المستخدمين، وتحتوي على سبيل المثال لا الحصر على معلومات فنية بشأن
المتصفح ونظام التشغيل وصفحات الإنترنت المُحال إليها ووقت الزيارة وغيرها من البيانات الخاصة باستخدام العرض
المقدم على الإنترنت، وكذلك ربطها بمعلومات من مصادر أخرى.

خرائط Google Maps
نقوم بدمج خرائط تابعة لخدمة “ Google Maps ” خاصة بمقدمي الخدمات Google Ireland Limited و
Gordon House و Barrow Street و Dublin 4 و Irland . ويمكن أن تضم البيانات المُعالجة بشكل خاص
عناوين IP وبيانات المواقع الخاصة بالمستخدمين، والتي لا يتم جمعها دون الحصول على موافقتكم )يتم تنفيذها في
المعتاد في إطار إعدادات جهازك الجوال(. يمكن معالجة البيانات داخل الولايات المتحدة الأمريكية. بيان حماية البيانات:
www.google.com/policies/privacy/ ، الرفض:
adssettings.google.com/authenticated .

 

السلطة الرقابية
مسؤول حماية البيانات بولاية هسن
صندوق بريد 3163
D-65021 Wiesbaden
هاتف: 4961114080+
تليفاكس: 496111408900+
بر دٌ إلكترون: poststelle@datenschutz-hessen.de